Nous sommes là pour vous

Chaque client mérite un séjour qui lui ressemble. Notre équipe de concierges multilingues est là pour vous aider, en vous offrant des conseils d’experts et des attentions qui rehaussent votre expérience. Qu’il s’agisse d’organiser des transferts en douceur, d’obtenir un départ tardif ou de trouver l’oreiller parfait pour un sommeil réparateur, nous nous occupons des détails pour que vous puissiez vous détendre. Nous sommes passionnés par le partage des joyaux cachés et des expériences authentiques de l’île. Laissez-nous vous aider à découvrir la magie de la Crète, sans effort !

Pour toute demande de renseignements
, veuillez nous contacter au +30 2831 200400
ou nous envoyer un courriel à info.pr@aquilahotels.com.

Demande de transfert

Sur demande, notre équipe de concierges peut organiser un service de transfert depuis et vers notre hôtel. Si vous optez pour ce service, veuillez remplir le formulaire suivant avec tous les détails demandés.

En remplissant ce formulaire, vous acceptez les conditions générales (*).

Conditions générales d’utilisation

  • À votre arrivée, votre chauffeur attitré vous attendra à l’extérieur du hall des arrivées avec un panneau personnalisé.
  • La route panoramique entre l’aéroport international d’Héraklion « Nikos Kazantzakis » et l’aéroport international de La Canée « Ioannis Daskalogiannis » et la station est d’environ 75 km et dure environ une heure.
  • Le trajet depuis le port d’Héraklion (73 km) et le port de La Canée (68 km) dure également environ une heure.
  • Le prix du taxi est de 98 € par trajet, pour un maximum de 3 adultes et 4 valises.
  • Pour les groupes plus importants (4-6 adultes), nous proposons des minibus confortables à 180 € par trajet.
  • Si vous avez besoin d’un autre moyen de transport, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@aquilahotels.com pour connaître les options et les tarifs.
  • En cas de « no-show » dû à un client quittant l’aéroport ou le port sans avoir contacté l’hôtel au moins 4 heures à l’avance, le montant total du transfert sera facturé.
  • Si des modifications apportées à la réservation (y compris une date ou une heure de transfert incorrecte) entraînent l’envoi du taxi, le montant total des frais de transfert sera facturé. Veuillez donc vous assurer que tous les champs relatifs au transfert sont correctement remplis afin d’éviter tout problème.
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